podarkovo.com

Я получил товар с поврежденной (мокрой) упаковкой, коробку не вскрывал, но вполне возможно, что товар внутри тоже пострадал. Что мне делать?

Не уходите из офиса транспортной компании или отделения почты, не отпускайте курьера,  немедленно напишите акт осмотра посылки. В акте, в произвольной форме опишите детально характер повреждений, дату, время, место выдачи посылки, фамилию человека, который выдает вам посылку. Постарайтесь получить его подпись на акте, в случае если он не подписывает акт – откажитесь от посылки, отправьте нам  письменную претензию с детальным описанием произошедшего. Мы постараемся  решить проблему с транспортной компанией самостоятельно, а вам выслать новый товар.
2012 © Любое использование запрещается.